Devoluciones y garantía
14 días para devolverlo
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a info@byteluxe.es con tu número de pedido y te indicamos la dirección de devolución.
- El producto tiene que volver completo, con sus accesorios y en su caja.
- Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago, en cuanto lo recibamos o nos envíes el justificante del envío.
- Si el producto ha llegado defectuoso o no es lo que pediste, la devolución corre de nuestra cuenta. Si simplemente no te convence, el envío de vuelta lo pagas tú.
Compras de Navidad: en los pedidos hechos desde el 15 de noviembre puedes devolverlo hasta el 15 de enero.
3 años de garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si algo falla por un defecto de fabricación, lo reparamos, lo cambiamos por otro o te devolvemos el dinero.
La garantía no cubre los golpes, el agua más allá de lo que indica la certificación IP67 (el reloj no es para nadar) ni el desgaste normal de las correas.
Formulario de desistimiento
Si lo prefieres, puedes usar este modelo y enviarlo a info@byteluxe.es: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre, dirección, firma (solo en papel) y fecha.»
Reciclaje del aparato y de su batería
El reloj y los auriculares son aparatos eléctricos con batería, y llevan el símbolo del contenedor tachado: no los tires a la basura cuando dejes de usarlos. Llévalos a un punto limpio de tu ayuntamiento o a un punto de recogida de aparatos y pilas en una tienda; así se recuperan sus materiales y se evita que contaminen.
Si nos compras un aparato nuevo, puedes darnos gratis uno usado equivalente para que lo llevemos a reciclar. Escríbenos a info@byteluxe.es y te decimos cómo enviárnoslo.